Avance

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han transcurrido 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

 

1. Solo se admiten devoluciones de artículos comprados en nuestra página web globalcosm.eu.

2. Para solicitar un reembolso, los clientes deben contactarnos por correo electrónico a la dirección info@globalcosm.eu dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Las solicitudes de reembolso recibidas después de este plazo no serán consideradas.

3. Para poder optar a un reembolso, los artículos deben devolverse en su embalaje original y en buen estado. No se reembolsarán los artículos dañados o usados.

4. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

5. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

6. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.

7. Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables.

8. Los artículos personalizados no son reembolsables.

9. Para artículos que se enviaron por error o que están defectuosos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en la dirección soporte@globalcosm.euLe reembolsaremos el importe o le cambiaremos el artículo sin coste adicional.

10. Si algún artículo llega dañado o defectuoso, notifíquenoslo en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido. Le reembolsaremos el importe o le cambiaremos el artículo sin coste adicional.