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1. Les remboursements sont uniquement autorisés pour les articles qui ont été achetés sur notre site internet globalcosm.eu.

2. Pour demander un remboursement, les clients doivent nous contacter par email à l’adresse info@globalcosm.eu dans les 7 jours suivant la réception de leur commande. Les demandes de remboursement reçues après cette période ne seront pas prises en compte.

3. Pour être éligible à un remboursement, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en bon état. Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas remboursés.

4. Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat original.

6. Les remboursements seront traités dans les 7 jours suivant la réception des articles retournés.

7. Les articles en soldes ou soldés ne sont pas éligibles à un remboursement.

8. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles à un remboursement.

9. Pour les articles qui ont été expédiés en erreur ou qui sont défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse support@globalcosm.eu. Nous vous rembourserons ou échangerons l’article sans frais supplémentaires.

10. Si un article est reçu endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Nous vous rembourserons ou échangerons l’article sans frais supplémentaires.